Выставочное пространство музея расположено на двух этажах и доступно для посетителей на колясках. Оба здания музея оборудованы шагающими подъёмниками для преодоления порогов и лестничных пролётов.

Вход в музей оснащен кнопкой вызова сотрудника.

Для удобной навигации по музею здание оборудовано рельефными мнемосхемами. Некоторые предметы в залах музея доступны для тактильного осмотра и имеют этикетки на рельефном шрифте Брайля.

В музей разрешён вход с собакой-проводником при наличии документа, подтверждающего специальное обучение, и шлейки собаки-проводника с опознавательными знаками и светоотражающими элементами.

Основная экспозиция частично оборудована беспроводной системой Smart Bell (аудиогид).

Если вам необходима помощь или сопровождение по музею, вы можете воспользоваться кнопкой вызова сотрудника справа от входной двери в музей.

В Музее декабристов доступен печатный путеводитель для слабовидящих и незрячих.

Сайт музея адаптирован под слабовидящих посетителей специальной версией.

Для комфортного общения с администратором музей оснащен индукционной системой.

При посещении музея с экскурсией (индивидуально или организованной группой до 11 человек) используется радио-FM система, фильтрующая лишние звуки. Это помогает посетителям лучше слышать экскурсовода.

Для проведения различных мероприятий и познавательных программ музей оснащён акустической системой Front Row to Go, которая помогает посетителям лучше слышать ведущего.

Предупредить о своём визите, чтобы он был более комфортным, и заказать экскурсию или познавательную программу можно по телефону +7(3022)355530 (Главное здание);
+7(3022)310408 (Музей декабристов)

Инвалиды I и II групп обслуживаются вне очереди согласно Указу президента Российской Федерации от 2 октября 1992 года № 1157.